Les spécificités de TeleCoop, l’opérateur d’intérêt général

Société créée il y a quatre ans, TeleCoop se lance parmi les opérateurs télécom avec un modèle unique en son genre. L’entreprise n’a qu’une idée en tête : révolutionner la manière de consommer des Français. 

Alors qu’une majorité des opérateurs mobiles tendent à pousser les consommateurs à la surconsommation, TeleCoop appuie sur le frein pour inciter les citoyens à consommer la juste quantité de data, selon leurs besoins.

TeleCoop, un opérateur télécom engagé

TeleCoop est un opérateur singulier. Et pour cause : il s’agit de la première coopérative dans le secteur de la télécommunication. 

Mais ce n’est pas tout, TeleCoop a également pour objectif de mener la barre de la transition écologique et sociale, en proposant des forfaits justes, équilibrés et qui incitent à la sobriété.

Co-fondée par des citoyens engagés, l’opérateur qui a choisi Orange comme couverture réseau pour offrir le premier réseau 4G en France à ses abonnés, met aussi en avant la lutte contre l’obsolescence programmée, privilégie la consommation de data raisonnée et la protection des données clients.

La proximité avec ses abonnés notamment à travers son service client, la transparence, l’utilisation de logiciels libres et open source font aussi partie de ses priorités.

TeleCoop propose 13 propositions d’actions pour un numérique plus durable.

Les spécificités de TeleCoop

Voici trois éléments qui distinguent l’opérateur de ses concurrents :

Facturer le client à sa juste consommation 

Pour TeleCoop, l’important est de sensibiliser les clients sur leurs propres consommations. Les opérateurs ont tendance à proposer des forfaits toujours plus riches et qui tendent vers l’illimité.

Une véritable aberration environnementale, puisqu’il s’agit d’une façon d’inciter les utilisateurs à consommer toujours plus, sans prendre conscience de leurs réels besoins. En effet, un Français consomme en moyenne 15 Go de données mobiles par mois.

Avec des forfaits adaptatifs, (forfait de base et données mobiles supplémentaires pour 2 € / Go consommé), TeleCoop permet au client de payer à la hauteur de sa consommation, lui offrant ainsi la possibilité d’opter pour une consommation plus responsable.

Dans cette démarche, vous ne retrouverez jamais de forfaits vous incitant à surconsommer chez TeleCoop.

Privilégier la durabilité au profit

Près de 80 % de l’empreinte environnementale d’un smartphone vient de sa fabrication (source : ADEME).

TeleCoop favorise la durabilité et la réparabilité au profit. la coopérative propose dans ce cadre 30 € d’aide à la réparation disponible dans son forfait Transition.

En moyenne, les clients de l’opérateur TeleCoop gardent leur smartphone 3,7 ans, contre une moyenne de 2,5 ans chez les autres opérateurs.

Le premier opérateur en coopérative, qui pense avant tout à ses clients

L’objectif de TeleCoop est d’œuvrer pour l’intérêt général. Par conséquent , la société s’est tournée vers une structure coopérative. 

Sous cette forme, TeleCoop permet à ses sociétaires de ne plus être spectateurs, mais également acteurs de ce changement.

Chaque sociétaire peut voter sur le principe d’une personne est égale à une voix, peu importe le nombre de parts qu’il possède. TeleCoop défend la juste répartition des richesses.

Il est aussi important de noter que 57 % des bénéfices de TeleCoop sont réinvestis dans l’entreprise elle-même et que les écarts de salaires sont maîtrisés (rapport de 1 à 1,6 entre le salaire le plus faible et le plus élevé).

Les forfaits TeleCoop

TeleCoop propose actuellement deux forfaits différents, les deux étant sans engagement : 

Forfait Sobriété :

• 10 € / mois
• (+2 € / Go entamé)
• 100 Mo inclus 
• Option dépannage : 5 Go 2 fois / an

Forfait Transition : 

• 20 € / mois
• 20 Go inclus 
• (+2 € / Go entamé supplémentaire)
• Une aide à la réparation mobile de 30 € / an

Les deux forfaits incluent également :

• Appels et SMS en France Métropolitaine
• 1h d’appel depuis la France vers l’UE, et 1h d’appel en zone UE

Forfait TeleCoop offert.